УСЛОВИЯ: ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ

(специальные условия к Общим условиям продажи цифровых продуктов и онлайн-обучения)

Редакция от 18.10.2026

1. Общие положения

1.1. Эти условия действуют вместе с Общими условиями продажи цифровых продуктов и онлайн-обучения (https://iragochachko.ru/oferta; далее – Общие условия). Порядок заключения договора, оплаты, сообщений, претензий и споров определён Общими условиями. Термины используются в значении Общих условий.

1.1.1. Ссылки на Общие условия и эти условия размещаются на странице Курса, а также в счёте или в сообщении со ссылкой на оплату, чтобы Покупатель мог ознакомиться с ними до оплаты. Договор заключается оплатой (раздел 3 Общих условий). Ознакомление с условиями в первом уроке Курса – дополнительное подтверждение, а не момент заключения договора.

1.2. Онлайн-обучение – курсы, интенсивы, уроки и мастер-классы Продавца в записи (далее – Курс), которые продаются на сайте https://iragochachko.ru (далее – Сайт). Цифровые продукты, индивидуальные услуги и корпоративное обучение сотрудников организаций этими условиями не регулируются. Корпоративное обучение оформляется отдельным соглашением.

1.3. По договору Продавец предоставляет Ученику доступ к материалам Курса и право их использования в пределах раздела 5, а также обратную связь в объёме выбранного тарифа (раздел 4). Ученик – Покупатель или лицо, для которого куплен Курс (пункт 3.3 Общих условий). Обучение несовершеннолетнего оплачивает его законный представитель.

1.4. Обучение ведёт Продавец лично. Курс не является образовательной программой; документ об образовании или квалификации по его итогам не выдаётся.

2. Состав Курса

2.1. На странице Курса указаны: программа и состав уроков, формат (уроки в записи, задания), тарифы и что входит в каждый из них, в том числе количество и продолжительность персональных консультаций, срок доступа, платформа, на которой проходит обучение, и требования к программам и устройствам.

2.2. Обязательные групповые онлайн-эфиры в Курсы не входят.

3. Доступ к обучению

3.1. Доступ предоставляется не позднее 48 часов после подтверждения оплаты, если на странице Курса не указан более короткий срок. Доступ может открываться и раньше, в том числе автоматически. Как правило, сначала открывается вводный этап, а после него – все уроки Курса. Если у Курса есть дата старта, указанная на его странице, материалы открываются с этой даты.

3.2. В зависимости от Курса доступ открывается:
● в личном кабинете на Сайте – вход по адресу электронной почты Ученика;
● на платформе Monecle – для этого Продавец передаёт платформе имя и адрес электронной почты Ученика, после чего Ученик самостоятельно регистрируется на платформе и пользуется ею по её правилам.

3.3. Доступ считается предоставленным, когда Ученику открыт личный кабинет с материалами Курса или направлено приглашение для регистрации на Monecle.

3.4. Срок доступа указан на странице Курса и отсчитывается с даты предоставления доступа. Если срок на странице не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев. Для интенсивов и коротких программ на странице может быть указан другой срок. Продление доступа возможно по индивидуальной договорённости с Продавцом.

3.5. Доступ персональный. Правила пользования личным кабинетом, в том числе запрет передачи доступа другим лицам и последствия нарушения, установлены Пользовательским соглашением (https://iragochachko.ru/useragreement).

3.6. Если доступ не открылся или пропал из-за технического сбоя, Ученик пишет на ira.gochachko@yandex.ru, и Продавец восстанавливает доступ. Время, когда доступ не работал по вине Продавца, добавляется к сроку доступа.

4. Обратная связь

4.1. Курсы предлагаются по тарифам:
● самостоятельное изучение – доступ ко всем урокам Курса и изучение материалов в своём темпе. Ученик может задавать вопросы, отправлять домашние задания на проверку и получает краткую обратную связь Продавца. Видеоразбор на этом тарифе возможен, но не гарантируется для каждого задания;
● обучение с сопровождением – тот же доступ к урокам, а также развёрнутые персональные консультации и проверка заданий. Количество и продолжительность консультаций указаны на странице тарифа соответствующего Курса.

4.2. Все консультации и проверку заданий проводит Продавец лично.

4.3. Обратная связь даётся письменными ответами, комментариями и проверкой домашних заданий, консультациями по телефону или Zoom, видеоразборами в записи – в зависимости от вопроса и выбранного тарифа.

4.4. Дату и время персональной консультации Продавец согласовывает с Учеником. Если консультация не может состояться, стороны договариваются о переносе. Пропуск консультации не влечёт штрафов и автоматического списания консультации. Запись консультации не гарантируется.

4.5. В стоимость обучения входит доступ к закрытому учебному чату Курса в Telegram или MAX по выбору Ученика. Информация о подключении предоставляется внутри Курса. В чате Ученик соблюдает правила вежливого общения; за оскорбления, спам и распространение материалов Курса Продавец вправе исключить Ученика из чата.

5. Материалы Курса

5.1. Ученик может просматривать материалы в течение срока доступа и применять полученные знания и навыки в своей работе. Работы, которые Ученик создаёт во время обучения, принадлежат Ученику, и он может использовать их, в том числе в коммерческих целях.

5.2. Ученик не вправе записывать, скачивать (кроме материалов, которые Продавец предоставил для скачивания), копировать, публиковать и передавать материалы Курса другим лицам, а также проводить по ним собственное обучение.

5.3. Права на материалы Курса принадлежат Продавцу.

6. Отказ от обучения и возврат

6.1. Ученик-потребитель вправе отказаться от обучения в любое время.

6.2. Если Ученик отказался до предоставления доступа, деньги возвращаются полностью.

6.3. Если Ученик отказался после предоставления доступа, деньги возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Продавца в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

6.4. С момента отказа доступ к Курсу и обратной связи прекращается.

6.5. Порядок направления требования и сроки возврата определены разделом 6 Общих условий. Для бизнес-клиентов порядок отказа и возврата определяется Общими условиями, нормами Гражданского кодекса РФ и соглашением сторон.

7. Учебные данные

7.1. Во время обучения сохраняются учебные данные: прогресс прохождения уроков, результаты тестов, ответы на задания, комментарии преподавателя. Они хранятся в течение срока доступа, включая продления, и один год после его окончания для рассмотрения обращений и претензий, связанных с обучением, а затем удаляются, если нет другого законного основания для их хранения.

7.2. Порядок обработки персональных данных Учеников описан в Политике обработки персональных данных (https://iragochachko.ru/privacypolicy).

8. Обращения

8.1. Вопросы о доступе, обучении и возврате направляются на ira.gochachko@yandex.ru.