Политика обработки персональных данных

Редакция от 18.10.2026. Предыдущая редакция от 01.11.2025: https://iragochachko.ru/privacypolicy-arhiv-2026

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими нормативными правовыми актами и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые ИП Гочачко Ирина Станиславовна получает при использовании сайта https://iragochachko.ru.

Основные понятия

Сайт – сайт в сети Интернет по адресу https://iragochachko.ru, включая его страницы, формы, интернет-магазин и личный кабинет.

Личный кабинет – закрытый раздел Сайта, доступный пользователю после входа по адресу электронной почты.

Пользователь – физическое лицо, которое просматривает Сайт, оставляет заявку или обращение, оформляет заказ, приобретает цифровые продукты или обучение либо получает доступ к Личному кабинету.

Персональные данные, обработка персональных данных, автоматизированная обработка, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных, информационная система персональных данных, трансграничная передача персональных данных – понимаются в значении, установленном Федеральным законом.

Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который браузер пересылает веб-серверу при открытии страниц Сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес устройства, через который пользователь получает доступ к Сайту.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок получения, хранения, обработки, передачи и защиты персональных данных Пользователей при использовании Сайта.

1.2. Оператором является индивидуальный предприниматель Гочачко Ирина Станиславовна, ИНН 780100009222, ОГРНИП 325784700370969, г. Санкт-Петербург (далее – Оператор).

1.3. Обращения по вопросам обработки персональных данных, отзыв согласий и запросы субъектов персональных данных направляются на адрес электронной почты: ira.gochachko@yandex.ru.

1.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://iragochachko.ru/privacypolicy.

1.5. Политика не является согласием на обработку персональных данных. Если для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно: согласие на обработку персональных данных – https://iragochachko.ru/soglasie; согласие на получение рекламной рассылки – https://iragochachko.ru/mailinglist. Обработка файлов cookie описана на странице https://iragochachko.ru/cookies.

1.6. Обучение и материалы Сайта могут использоваться несовершеннолетними с участием их законных представителей. Договор на обучение несовершеннолетнего заключает и оплачивает его законный представитель. Регистрация несовершеннолетнего ученика и обработка его персональных данных осуществляются по заявке законного представителя для исполнения заключённого им договора и (или) на основании его согласия. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий законного представителя.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

2.1.1. Рассмотрение заявок и обращений, отправленных через формы Сайта, обратная связь и консультации по ним.

2.1.2. Заключение и исполнение договоров на продажу цифровых продуктов и на онлайн-обучение, в том числе оформление и учёт заказа, выставление счетов, приём платежей, направление кассовых чеков и возврат денежных средств.

2.1.3. Регистрация учеников и предоставление доступа к обучению в Личном кабинете или на платформе обучения, учёт прохождения обучения.

2.1.4. Направление сервисных сообщений о заявке, заказе, оплате и доступе к обучению.

2.1.5. Рассмотрение претензий, требований и запросов субъектов персональных данных.

2.1.6. Обеспечение работы и безопасности Сайта и Личного кабинета.

2.1.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе о налогах и сборах.

2.1.8. Направление рекламной и информационной рассылки – только при наличии отдельного согласия Пользователя (https://iragochachko.ru/mailinglist). На дату редакции рекламные рассылки не проводятся.

2.2. Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Оператором или иными лицами в целях, не указанных в Политике.

3. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов

3.1. Категории субъектов персональных данных: посетители Сайта; лица, направившие заявку или обращение; покупатели цифровых продуктов и обучения, в том числе законные представители несовершеннолетних; ученики; представители организаций и индивидуальных предпринимателей, приобретающих цифровые продукты или обучение.

3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
● фамилия, имя, отчество (или только имя, если Пользователь указал только его);
● контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, если Пользователь его указал;
● сведения о заказе и оплате: состав заказа, сумма, дата, статус оплаты. Данные банковских карт Оператор не получает;
● для представителей организаций – должность и сведения о полномочиях, если они нужны для заключения договора;
● данные учётной записи и учебные данные: адрес электронной почты для входа, группы доступа, срок доступа, прогресс прохождения уроков, результаты тестов, ответы на задания, комментарии преподавателя;
● содержание обращений и переписки с Оператором;
● технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, данные файлов cookie, необходимых для работы Сайта, корзины и Личного кабинета.

3.3. Оператор не обрабатывает при использовании Сайта данные документов, удостоверяющих личность, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные.

3.4. Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от них разрешения, кроме случаев, когда Пользователь действует как законный представитель.

4. Хранение, обработка и передача персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно в целях, указанных в пункте 2.1.

4.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных осуществляется только с отдельного согласия субъекта.

4.3. Оператором обработка персональных данных осуществляется следующими способами: автоматизированная обработка; неавтоматизированная обработка; смешанная обработка.

4.4. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.5. Для целей Политики Оператор использует следующие сервисы:
● Tilda – работа Сайта, формы, интернет-магазин, Личный кабинет;
● CURS24 – система учёта заказов и клиентов, в которую передаются данные заявок и заказов;
● CDEK Pay – приём платежей и формирование кассовых чеков;
● Monecle – платформа размещения онлайн-курсов: для организации обучения Оператор передаёт платформе имя и адрес электронной почты ученика, после чего ученик самостоятельно регистрируется на платформе;
● Яндекс Почта – переписка по электронной почте.

Оператор передаёт данные этим сервисам только в объёме, необходимом для указанных целей. Если сервис обрабатывает данные по поручению Оператора, поручение оформляется договором с условиями, предусмотренными частью 3 статьи 6 Федерального закона. Иным третьим лицам персональные данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством.

4.6. Если Пользователь сам выбирает для связи мессенджер, переписка ведётся в этом мессенджере и хранится по его правилам.

4.7. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором:
● данные заявок, не приведших к заключению договора, – один год с даты последнего обращения, если нет другого законного основания для их хранения;
● данные учётной записи и учебные данные – в течение предоставленного срока доступа к обучению, включая продления, и один год после его окончания для рассмотрения обращений и претензий, связанных с обучением, если нет другого законного основания для их хранения;
● данные заказов, договоров и платежей – в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством;
● данные, обрабатываемые на основании согласия, – до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

4.8. Из числа лиц, действующих от имени Оператора, доступ к учётным записям сервисов, указанных в пункте 4.5, имеет только Оператор лично.

4.9. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
● учётные записи сервисов, в которых хранятся персональные данные, защищены паролями;
● в сервисах, где она подключена, используется двухфакторная аутентификация;
● доступ иных лиц к этим учётным записям не предоставляется;
● в системе учёта заказов CURS24 используется резервное копирование данных, предусмотренное сервисом.

5. Права субъектов персональных данных, актуализация, удаление и уничтожение персональных данных

5.1. Субъект персональных данных вправе получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

5.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

5.3. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать данные им согласия, направив сообщение на электронную почту ira.gochachko@yandex.ru. Отказ от рекламной рассылки действует со дня получения Оператором отзыва.

5.4. Запросы направляются на адрес ira.gochachko@yandex.ru. В запросе указываются сведения, позволяющие установить субъекта и его отношения с Оператором: фамилия, имя, контакт, использованный при заказе или регистрации, по возможности – дата или номер заказа. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения.

5.5. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат актуализации, а неправомерная обработка – прекращению в сроки, установленные Федеральным законом.

5.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных.

5.7. В случае достижения цели обработки персональных данных или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект, или законом, либо если обработка допускается без согласия субъекта.

5.8. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Политика разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона, содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона, и является общедоступным документом.

6.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
● договоры, заключаемые с субъектом персональных данных или его законным представителем, и действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона);
● согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона) – в случаях, когда оно требуется;
● исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона).

7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.

7.2. Если изменение затрагивает цели обработки или состав данных, обрабатываемых на основании согласия, Оператор получает новое согласие.

8. Заключительные положения

8.1. К Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором, возникающим в связи с её применением, применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Вопросы и предложения, касающиеся Политики, направляются на адрес ira.gochachko@yandex.ru.

Сведения об Операторе

ИП Гочачко Ирина Станиславовна
ИНН 780100009222
ОГРНИП 325784700370969
г. Санкт-Петербург
E-mail: ira.gochachko@yandex.ru
Сайт: https://iragochachko.ru