ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ И ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЯ
(публичная оферта)
Редакция от 18.10.2026. Предыдущая редакция:
https://iragochachko.ru/oferta-arhiv-20261. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Гочачко Ирина Станиславовна (ИНН 780100009222, ОГРНИП 325784700370969; далее – Продавец) предлагает любому лицу (далее – Покупатель) заключить договор на условиях настоящих Общих условий и специальных условий для выбранного вида продукта. Это предложение является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Общие условия применяются к двум видам предложений, у каждого из которых есть свои специальные условия:
● цифровые продукты – кисти, штампы, шаблоны, PNG- и PDF-файлы и другие материалы в электронном виде:
Условия: цифровые продукты;
● онлайн-обучение – курсы, уроки и мастер-классы:
Условия: онлайн-обучение.
1.3. При расхождении документов действуют в таком порядке: подписанный сторонами договор, затем специальные условия, затем Общие условия. Если Покупатель – потребитель, условия, ухудшающие его положение по сравнению с законом, не применяются.
1.4. Общие условия не распространяются на индивидуальные услуги и проекты Продавца. Их условия, сроки и стоимость согласуются в отдельном договоре.
1.5. Покупатель-потребитель – гражданин, который приобретает продукт для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К договорам с потребителями применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». К договорам с организациями и индивидуальными предпринимателями (бизнес-клиенты) применяются нормы Гражданского кодекса РФ.
1.6. Онлайн-обучение не является образовательной программой; документ об образовании или квалификации по его итогам не выдаётся.
1.7. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных (
https://iragochachko.ru/privacypolicy). Правила использования Сайта и личного кабинета – в Пользовательском соглашении (
https://iragochachko.ru/useragreement).
2. Информация о продукте и цена2.1. Описание продукта, его состав, формат, цена и срок доступа (для обучения) указываются на странице продукта на сайте
https://iragochachko.ru (далее – Сайт), в счёте или в сообщении со ссылкой на оплату.
2.2. Цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не предъявляется в связи с применением Продавцом освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе изменять цены. Цена уже оплаченного заказа не меняется.
2.4. До оплаты Покупатель может задать вопросы о продукте по адресу ira.gochachko@yandex.ru.
3. Заключение договора3.1. Договор заключается в момент оплаты (акцепт оферты, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ):
● при оплате заказа на Сайте или по ссылке на оплату;
● при оплате счёта, в котором есть ссылка на Общие условия и специальные условия.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель указывает достоверные контактные данные. На указанный адрес электронной почты Продавец направляет материалы, сведения о доступе и сообщения по заказу.
3.3. Покупатель может приобрести продукт для другого лица, в том числе организация – для своего сотрудника, а законный представитель – для несовершеннолетнего. В этом случае Покупатель сообщает данные лица, которому предоставляется доступ, и знакомит его с условиями использования.
4. Оплата4.1. Оплата производится:
● банковской картой или иным способом, доступным на платёжной странице сервиса CDEK Pay, – при оформлении заказа на Сайте или по ссылке на оплату;
● безналичным переводом по счёту на расчётный счёт Продавца.
4.2. Платёж принимает платёжный сервис. Данные банковских карт Продавец не получает.
4.3. Кассовые чеки направляются в случаях, предусмотренных законодательством, на адрес электронной почты, указанный при оплате.
4.4. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств Продавцу или в платёжный сервис.
4.5. Организации и индивидуальные предприниматели оплачивают счёт безналичным переводом на расчётный счёт Продавца, указав в назначении платежа номер счёта. По запросу Продавец предоставляет необходимые документы: договор, счёт, акт оказанных услуг или УПД.
5. Исполнение5.1. Продавец передаёт цифровой продукт или предоставляет доступ к обучению не позднее 48 часов после подтверждения оплаты, если на странице продукта не указан более короткий срок. Доступ может открываться и раньше, в том числе автоматически. Способ передачи указан в специальных условиях. Ссылки, файлы и данные для доступа направляются на адрес электронной почты Покупателя или открываются в личном кабинете.
5.2. Если Покупатель не получил материалы или доступ, он сообщает об этом на ira.gochachko@yandex.ru, и Продавец повторно направляет их или восстанавливает доступ.
5.3. Объём прав на использование продуктов и материалов определяется специальными условиями. Без разрешения Продавца материалы нельзя копировать, распространять, передавать третьим лицам и выдавать за свои.
6. Отказ от договора и возврат денежных средств6.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, установленных законом. Порядок для каждого вида продукта описан в специальных условиях.
6.2. Требование о возврате направляется на ira.gochachko@yandex.ru. В нём указываются имя, контакт, использованный при заказе, дата или номер заказа и причина обращения. Копия паспорта и иные документы, удостоверяющие личность, не требуются.
6.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.
7. Претензии, ответственность, споры7.1. Претензии направляются на ira.gochachko@yandex.ru. Продавец рассматривает их в сроки, установленные законодательством.
7.2. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
7.3. Продавец не отвечает за перебои в работе сетей связи, оборудования и программ Покупателя, если они не зависят от Продавца.
7.4. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор с потребителем рассматривается в суде по правилам о подсудности, установленным законом о защите прав потребителей; спор с бизнес-клиентом – в суде по месту нахождения Продавца.
8. Сообщения сторон8.1. Юридически значимые сообщения Продавцу направляются на ira.gochachko@yandex.ru. Продавец направляет сообщения на адрес электронной почты, указанный Покупателем при заказе.
8.2. Электронная переписка по этим адресам признаётся сторонами письменной.
8.3. Стороны сообщают друг другу о взломе или ином несанкционированном доступе к своей электронной почте.
9. Изменение Общих условий9.1. Продавец вправе изменять Общие условия. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её размещения на Сайте. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.
Сведения о ПродавцеИП Гочачко Ирина Станиславовна
ИНН 780100009222
ОГРНИП 325784700370969
Адрес регистрации: 193318, Санкт-Петербург, пр. Пятилеток 15-5-104
E-mail: ira.gochachko@yandex.ru
Сайт:
https://iragochachko.ruРасчётный счёт 40802810520000803013 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корр. счёт 30101810745374525104